Paul: ‘Ik ben er al sinds het begin bij. Ik wilde vrijwilligerswerk doen en omdat ik altijd in de administratie heb gewerkt, is dit een logisch verlengstuk. Ik heb ook altijd met mensen gewerkt en dus was het voor mij ideaal, ik moest me niet inlezen of aanpassen, het is voor een deel wat ik altijd gedaan heb in mijn professioneel leven.’
‘We zien nu veel vragen rond energie, maar ook over andere onderwerpen begrijpen de mensen de brieven of de documenten vaak niet die ze thuis aankrijgen. De mensen weten niet wat ze er mee moeten doen. Daarbij komt dat er vaak gegevens online moeten worden opgezocht of dat mensen zich moeten identificeren, bv. met een ‘Itsme’ account. Dat is voor veel mensen te lastig en daar kunnen we ook bij helpen, uiteraard wel binnen de grenzen van de privacy.’
‘Ik merk dat deze formule geapprecieerd wordt. Het zijn soms ook alleenstaande mensen en dan is het gezelschap en de babbel net zo belangrijk als de hulp met de papieren. De mensen krijgen een koffietje of soep en iedereen mag ook zomaar eens een keertje binnenspringen, om te komen kijken. Een afspraak maken is niet nodig, samen met Bart krijgen we het nog prima gebolwerkt.’
Koffie & Formulieren
Elke 1ste, 3de en 5de maandag van de maand Van 10u tot 12u30 Buurtpunt Nijlen Kerkeblokken 3. 2560 Nijlen
Een afspraak maken is niet nodig.
'Het is allemaal zo simpel niet voor mij. Ik ben heel blij dat ik hier, in eigen dorp, met iemand van hier kan praten over die brieven en documenten die ik allemaal krijg.'